9 Bets-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

9 Bets একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা তার সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি 9 Bets ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 9 Bets-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR), ইউরোপীয় ইউনিয়নের ডিজিটাল অধিকার নির্দেশিকা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। 9 Bets বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

9 Bets বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। নিচের টেবিলে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

9 Bets স্পষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — আমরা যা বলি তাই করি। আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• KYC ও বয়স যাচাই: ১৮ বছরের নিচের কেউ যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ: AML নীতি মেনে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক বেটিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালন করতে।

9 Bets কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। যদি আমরা আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাতে চাই, তাহলে আপনার আগাম সম্মতি নেওয়া হবে এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ থাকবে।

9 Bets আপনার তথ্য সংরক্ষণে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় ব্যবস্থা।

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে সেবার ধরনের উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

9 Bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket বা ক্রিপ্টো গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC/AML সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাই ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ সেবার জন্য।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি বা লাইসেন্সিং সংস্থাকে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সীমিত পরিমাণে, সুরক্ষিত চুক্তির আওতায় এবং শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য।

উপরোক্ত সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) করা থাকে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

9 Bets ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা আরও সহজ করে তোলে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও ব্যবহারযোগ্যতা মনিটর করতে — আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য — ঐচ্ছিক।

9 Bets কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি (যেমন Facebook Pixel বা Google Ads) ব্যবহার করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

9 Bets-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের আওতায় স্বীকৃত:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে নিতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি করতে পারবেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার: শুধু অ্যালগরিদমের ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে মানবিক পর্যালোচনা চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@9bets.onl ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

9 Bets কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান 9 Bets-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@9bets.onl-এ যোগাযোগ করুন।

9 Bets প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিশেষ ব্যানার প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি প্রতি তিন মাসে একবার এই পাতাটি পরীক্ষা করে দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@9bets.onl
• বিষয়ের লাইন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা 9 Bets-এর কাছে শুধু একটি নীতিমালা নয় — এটি আমাদের সেবার ভিত্তি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরির চাবিকাঠি।